어제 인터넷을 뜨겁게 달구었던 소식 하나가 있습니다.
바로 갑자기 핸드폰 어플 먹통 현상이 찾아와 많은 분들이 불편함을 겪었기 때문인데요.
처음에는 문자 어플을 켜면 3초도 안 되어 꺼지는 현상이 발생하게 되면서 앱튕김 문제를 다양하게 호소하게 되었습니다.
그러다가 이번에는 카톡 어플이 강제로 종료되는 현상까지 추가로 일어나기도 했습니다.
이러한 문제에는 '메세지(이)가 계속 중단됨'이라는 멘트까지 확인이 가능했는데 다행히 무사히 해결할 수 있었습니다.
1. 휴대폰 문자 꺼짐 오류 발생
현재까지 이 오류가 왜 발생했는지는 알지 못합니다.
다만 지난 번에도 비슷한 오류가 갤럭시 핸드폰에서 나타났다는 점도 있었고 이번 오류가 난생 처음으로 생긴 문제는 아니라고 할 수 있는데요.
지난 번 오류 때도 앱튕김은 유사하게 일어났으며 그때 당시 해결 방법으로는 '안드로이드 시스템 웹뷰'를 제거하라는 제시책이 있었습니다.
이러한 문제가 나타나는 원인에는 가장 먼저 유추해 볼 수 있는 것이 바로 휴대폰 내부의 시스템간 충돌이라고 할 수 있습니다.
우리가 컴퓨터를 사용할 때에도 여러 가지 프로그램을 이것저것 이용하다보면 가끔 충돌 현상을 일으키기도 하는데 휴대폰 역시 손 안의 작은 컴퓨터로 다양한 어플을 가동시키는 문제로 인해 문자 꺼짐이 야기되었을 가능성이 있지 않나 조심스럽게 추측해 보게 됩니다.
2. 생각보다 손 쉬운 해결책 - Google Meet
의외로 이번 갤럭시 문자 꺼짐의 해결책은 손 쉬운 방법으로 접근해 볼 수 있었습니다.
본인의 휴대폰을 보시면 언제 깔려 있는지도 모르게 'Google Meet'이라는 어플이 있을 것입니다.
이 어플을 삭제해 주시면 됩니다.
삭제를 하더라도 파란색 버튼으로 '업데이트' 이런 식으로 바뀌어져 있을 텐데 이 단계까지만 와도 충분히 앱튕김 현상은 해결이 됩니다.
저도 이 방법을 통해 갤럭시 문자 어플이 강제로 종료되는 문제나 카카오톡 꺼짐 문제를 해결할 수 있었습니다.
3. 이 방법으로도 안 된다면?
혹시라도 이 방법으로도 해결이 되지 않는다면 다음으로 지난 번 갤럭시 앱튕김 현상이 있던 해결책으로 'Android system Webview' 어플이 있는 지 확인해 보세요.
이 어플마저 제거를 해보시고 오류 변화를 체크해 봅니다.
그런데도 불구하고 2가지 방법 모두 해결이 되지 않는다면 방법은 서비스센터 하나 뿐입니다.
어제 휴대폰 강제 종료 문제로 인하여 서비스센터 문의가 폭주했다고 하던데 웬만해서는 2가지 방법로 해결을 볼 수 있었습니다.
하지만 이것도 통하지 않을 시 답은 전문가에게 맡기는 수밖에 없을 듯 싶습니다.
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